A / MAIL
客服邮箱
support@shortcut-j9.com.cn
适合合作方案、素材使用授权和资料内容上的具体问题。写信时说明事由、涉及哪类赛事、 希望什么时候得到答复，处理起来会更快。
01 / CONTACT CHANNELS
先看你手里的问题属于哪一类，再选渠道
合作方案、当天排期、当面沟通、资料自查，这四种事各有更顺的走法。 按下面的顺序对一下，能省掉一次转接。
B / PHONE
联系电话
400-1345-6834
开赛前后的档期确认、场地临时变动、当天的流程调整，打电话比来回写信快。 工作时段内有人接听，非时段请留言说明回电时间。
C / VISIT
联系地址
广西省南宁市青秀区金浦路28号九游汇体育中心3层
需要带着场地图纸、赛程表当面过一遍的时候用这个地址。 动身之前先通过邮箱或电话确认接待同事与时间。
D / HOURS
服务时段
工作日 9:00-18:00
邮件与电话在这个时段内处理。赛季日资料更新集中在每日固定访问时段， 休赛日每周二和周五做维护。
客服在线邮箱是站点客服邮箱，工作时段在线。如果你要的只是资料本身，可以直接走站内自助入口， 按手机、平板、桌面、打印或离线阅读挑好条件，就能拿到对应的资源包与适配清单，不必等回信。
到资料目录自助取沟通路线 / 三步之内落到具体安排
- 01 说明赛事类型与时间窗口
- 02 确认对接人与可执行范围
- 03 交换场地、赛程与素材清单
02 / COOPERATION TRACKS
四类合作方向，各对接赛程里的不同环节
我们与 36 家场馆、52 个跑团和校园社团保持内容协作，赛事覆盖广西 14 个设区市。 方向不同，准备的材料和推进节奏也不一样，展开看看哪一条更贴近你的情况。
A / 01 场馆协作 场地排期
- 适合谁
- 对外开放的篮球馆、田径场、游泳馆与综合馆，希望把空档时段接进城市联赛或企业邀请赛。
- 可以聊什么
- 档期与可容纳人数、灯光与看台条件、器材存放位置、比赛当天的入场动线与观众疏导。
- 怎么推进
- 先发一份场地说明（位置、容纳人数、可用时段），赛事执行的同事据此判断能排进哪个赛段，再约现场看一次。
B / 02 赛事执行 现场与流程
- 适合谁
- 城市联赛、青少年锦标赛、企业邀请赛的组织方，需要在赛务流程、现场人手和记录环节补上一块。
- 可以聊什么
- 赛程编排与轮次安排、记录台协作、比分与积分的变化记录方式、赛后战报素材的交接规范。
- 怎么推进
- 先说清赛制与轮次，我们给出一份分工清单，把现场每一项责任落到具体环节，再确认当天的到场时间。
C / 03 内容共建 战报与资料
- 适合谁
- 本地体育自媒体、摄影与数据爱好者、校园媒体，习惯长期跟拍或整理某一类赛事。
- 可以聊什么
- 战报的写法结构（比分速览配要点展开）、图文素材的署名方式、积分榜与赛程数据的栏目归属。
- 怎么推进
- 先看两篇样稿，把写法和栏目位置定下来，再约定每轮的提交时间与素材格式，之后按赛季持续更新。
D / 04 校园社团 学期赛季
- 适合谁
- 高校与中学的体育社团、校队，要在学期内办校内联赛或校际邀请赛。
- 可以聊什么
- 学期赛历的排布、场地借用时段、参赛队伍的报名组织、赛事结束后资料的归档方式。
- 怎么推进
- 按学期排出主要节点，避开考试周与长假，把每轮比赛的时间固定下来，再确定资料由谁整理提交。
03 / HOW IT MOVES
从第一次沟通到内容上线，走四步
-
01
需求说明
把赛事类型、时间窗口、场地条件和期望的结果写成一页说明发到客服邮箱， 或者先打十分钟电话讲一遍，比反复追问更快。
-
02
内容匹配
我们按现有栏目和赛段判断能承接哪一部分，把可执行的范围、需要你配合的事项一并列出来， 双方都清楚各自要做什么。
-
03
资料对接
场地清单、赛程表、队伍名单、素材使用说明逐项交接，两边各留一位固定对接人， 临时变动直接找对人。
-
04
上线复盘
赛程与战报内容上线后回看一遍资料完整度和访问情况，把下一赛季可以直接沿用的部分记下来。
04 / SERVICE HOURS
什么时候能找到人，什么时候可以自己取
工作日 9:00-18:00 客服在线，邮件和电话都有人处理。赛季日的资料更新集中在每日固定访问时段， 当天的赛程与战报随后可见；休赛日每周二和周五做维护，这段时间里历史内容照常可读。
只想拿资料的话，自助入口随时可以走：选好设备条件就能拿到资源包与适配清单， 六类使用条件里总有一条对得上你的手机、平板、桌面、打印、离线阅读或低带宽网络。
- 邮件 工作时段内收到的来信按顺序处理，写清事由与期望答复时间会更快。
- 电话 工作时段有人接听，非时段留言请说明回电时间。
- 自助 资料与适配问题可以先看帮助中心，多数情况当场就能解决。
05 / BEFORE YOU COME
到访之前，先把接待安排对上
ADDRESS
广西省南宁市青秀区金浦路28号九游汇体育中心3层
这是联系地址，来访前请通过邮箱或电话确认接待同事与时间。
BEFORE ARRIVING
- 提前一天说明来意、随行人数和预计停留时长。
- 带设备、器材或拍摄器材，请在来信或通话时一并说明。
- 工作时段之外需要碰面的，先约定时间再出发。
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